המוקד הטלפוני של משרד הרישוי: 5678*

באם יש בבעלותכם רכב פרטי, כנראה שתמצאו את עצמכם בקשר עם משרד הרישוי לפחות פעם בשנה. ויש שיעידו כי הם נדרשים לקבל שירות ממשרד הרישוי מספר פעמים בשנה.
המספר בחיוג מקוצר מהסמארטפון הוא 5678* (כוכבית 5678).
בנוסף לפניה טלפונית,  ניתן לפנות לאגף הרישוי שבמשרד התחבורה גם באמצעות טופס באתר האינטרנט > הקליקו ועברו להגשת פניה באינטרנט

אגף הרישוי מאחד בתוכו את תחומי הרישוי, העדכון, הבקרה והמחשוב של כלי רכב ורישיונות רכב, וכן משמש ממונה ארצי לבתי הספר לנהיגה.

חלק מהותי בהתנהלות שלו מקבל הקשר עם נהגי ישראל השונים, שנעשה בעיקר באמצעות המוקד הטלפוני של אגף הרישוי: 5678*

למה משמש המוקד הטלפוני?

המוקד הטלפוני של משרד הרישוי נחלק למספר שירותים. ראשית, יש לציין את מרכז המידע הארצי הממוחשב, "רישוי קל". מוקד זה נחנך בשנת 2003 מתוך מטרה ברורה אחת: למנוע מהאזרח הישראלי את הצורך להגיע פעם אחר פעם למרכזי הרישוי, הממוקמים בחמש ערים בלבד בישראל.

המוקד פעיל בכל שעות היממה, וניתן להתעדכן בו במהרה בנושאים הקשורים לחידוש רישיונות נהיגה ורכב, כמו גם להודיע על שינוי בפרטי הרכב או הרישיון של הנהג. המוקד מאפשר גם תשלום של אגרת הרכב ורישיון הנהיגה דרך מענה קולי, מה שחוסך בוודאי זמן ומאמצים רבים.

במצבים אלה, הרישיון יישלח לכתובתו של הנהג תוך שבועיים מיום הפניה למוקד הטלפוני.

המעוניינים במענה אנושי, יכולים לעשות זאת דרך מרכז המידע הארצי, המעניק מענה בשפות העברית, הערבית והרוסית.

מוקד זה נחשב למהיר יותר, שעה שעל פי הוראות ברורות נדרש שהטיפול בכל בקשה בו, מצד נציגי השירות, ייעשה תוך לא יותר מאשר עשרים שניות. המוקד מעניק מידע כללי על נושאים מגוונים, לרבות:

• רישוי נהיגה
• רישוי רכב
• חידוש רישיון נהיגה
• הנפקת כפלי רישיונות נהיגה ורכב
• בקשה לקבלת תדפיס על מספר הנקודות שנצברו לחובתו של הנהג
• מוגבלי ניידות ותגי חניה
• הזכאים להנחה בנסיעות בתחבורה הציבורית (גמלאי ביטוי לאומי)
• ייבוא רכב לשימוש אישי

מידע בנושא קנסות, יש לציין, אפשר לקבל במוקד המידע הארצי של בתי המשפט בישראל.

פרטי התקשורת

כתובת למשלוח דואר: ת.ד 42, בית דגן. מיקוד: 50250.

טלפון: 03-5086905 או 5678* מטלפון נייד.

פקס: 02-6663005.

מרכז מידע ארצי: טלפון: 1-222-56-78 או 5678*.

שעות פעילות: ימים א'-ה', 7:00-20:00.

ימי ו' וערבי חג, 7:00-13:00.

מחוזות –

מחוז תל אביב והמרכז: רחוב הלוחמים 1, חולון. מיקוד: 58100.  לחץ לקבלת מיקום במפה

טלפון: 03-5027666  //  פקס: 03-5027604/649

מחוז ירושלים: רחוב האומן 10, בנין כדורי, תלפיות, ירושלים.  לחץ לקבלת מיקום במפה

טלפון: 02-5682222  //  פקס: 02-676976

מחוז חיפה והצפון: רחוב ההסתדרות 271,  חיפה. לחץ לקבלת מיקום במפה

טלפון: 04-8818888  //  פקס: 04-8818877

מחוז באר שבע והדרום: רחוב המנוף 5, באר שבע. לחץ לקבלת מיקום במפה

טלפון: 08-6406111  //  פקס: 08-6406146