מחוז הצפון של מדינת ישראל מאכלס בתוכו מיליוני תושבים, המוצאים את מקומם בערים, במועצות מקומיות, ביישובים ובכפרים. גם כיום, בעידן האינטרנט, חלק ניכר בהתנהלות של תושבי הצפון אל מול הערים והרשויות המקומיות נעשה באמצעות המוקדים הטלפונים, המאוישים היטב, מטעמן. הנה כל מה שחשוב לדעת עליהם.
למה משמשים המוקדים הטלפונים?
ברמת העיקרון, תפקידם של המוקדים הטלפונים של הערים באזור הצפון לא שונה מאשר בכל אזור אחר של ישראל. עיקר השירות שלהם מבוסס על הענקת מידע חשוב לתושבים, בין השאר בנוגע לתכניות פיתוח עירוני, שעות פתיחה של אתרים בעיר (וידוע הרי שאזור הצפון הוא אחד המרכזיים במפת התיירות של ישראל), אירועים תרבותיים הנערכים בעיר, מספרי טלפון חשובים וכן הלאה.
אין להוציא מהמשוואה מקרים בהם האדם פונה לרשות המקומית באופן אישי, לבירור סוגיות שונות הנוגעות אליו. ברוב המקרים יהיו אלה נושאים כספיים, אשר המרכזי שבהם הוא הארנונה. התושב יכול לברר על מועדי התשלום והיקפם, לבדוק האם הוא עומד בתנאי הזכאות לקבלת פטורים ואף לבצע, בחלק ניכר מהמקרים, את התשלום בפועל, באמצעות מענה אנושי או ממוחשב.
חשיבותה של בטיחות
פעמים רבות, אנשים יוצרים קשר עם המוקד העירוני של הרשות המקומית בה הם מתגוררים במטרה לדווח, בזמן אמת, על מפגעים או מטרדים בהם הם נתקלים: בין השאר, מפגעי תברואה, מפגעים בטיחותיים, תפגעי תעבורה, מפגעי רעש, מפגעי חשמל, מפגעי סביבה וכן הלאה. הרשות המקומית תברר כמה שיותר פרטים על הפניה, ותציע מענה מיידי, שיכול לסייע גם למידת הבטיחות של תושבי העיר. בחלק מהמקרים, תערב הרשות המקומית גם גורמים חיצוניים שונים, דוגמת המשטרה, במטרה לפתור את המפגע מהר ככל האפשר.
חשוב לציין כי אזור הצפון נחשב לרגיש ביותר מבחינה בטחונית, כשהאיום ממדינות ערב מרחף תמיד מעל ראשי התושבים. כשיש אירוע בטחוני חריג, משמש המוקד במתכונת חירום, ומעניק הוראות שעשויות להציל חיים.
מוקדי עיריות בצפון
להלן פרטי יצירת הקשר עם המוקדים הטלפונים של הערים המרכזיות באזור הצפון. שימו לב שברוב המקרים ניתן להגיע למוקד דרך חיוג המספר 106 מרחבי העיר.
עיריית בית שאן – 04-6587525.
עיריית חיפה – 04-8356860.
עיריית טבריה – 04-6739517.
עיריית טמרה – 04-9946526.
עיריית יקנעם עילית – 04-9891150.
עיריית כרמיאל – 04-9085555.
עיריית מגדל העמק – 04-6440841 או 04-6440878.
עיריית מעלות תרשיחא – 04-9578888.
עיריית נהריה – 04-9879811.
עיריית נצרת – 04-6459200.
עיריית נצרת עילית – 04-6478888 או 04-6478836 או 04-6478837 או 107 (מרחבי העיר).
עיריית סכנין – 04-6788888.
עיריית עכו – 04-9956130.
עיריית עפולה – 04-6520333.
עיריית קרית שמונה – 04-6908644.
עיריית צפת – 1-800-800106.
עיריית שפרעם – 04-9059111.