בישראל פועלות לא מעט חברות המספקות שירותים של תחבורה ציבורית. חלק מהחברות מספקות שירות ארצי ואחרות מפעילות קווים באזור גיאוגרפי מוגבל. לצד חברות האוטובוסים, ניתן למצוא גם חברת רכבות (רכבת ישראל), רכבת תחתית (המצויה בחיפה), רשת של כבישי אגרה בתשלום ועוד.
על מנת לספק לנוסעים תשובות בשאלות מגוונות מעמידות כל החברות מוקדי שירות לקוחות. על מנת להקל את הגישה את מוקדי השירות הללו ריכזנו את רשימת החברות, מספרי הטלפון והנושאים העיקריים שניתן לקבל בהם מענה.אגד
חברת אגד הינה אחת מהחברות התחבורה הוותיקות והגדולות בישראל (היא נוסדה בשנת 1933) והיא שולטת בכמחצית משוק התחבורה הציבורית בארץ. במוקד הטלפוני ניתן לקבל בין היתר מידע אודות קווי אוטובוס, שעות פעילות, מסלולים, מחירי נסיעה ועוד. מספר הטלפון של מרכז שרות הלקוחות הוא 2800* או לחילופין 03-6948888. שעות הפעילות הינם בימי ראשון משעה 6:30 עד 23:00, בימי שני עד חמישי משעה 7:00 עד שעה 23:00 ובימי שישי וערבי חג 8:00 עד 15:00. במוצאי שבת ומוצאי חג החל מחצי שעה לאחר צאת השבת או החג ועד השעה 23:00.
דן
לצד חברת אגד, גם חברת דן הינה אחת מחברות התחבורה הציבורית הוותיקות ביותר. במוקד הטלפוני ניתן לקבל מידע אודות מספרי קווים, לוחות זמנים, מסלולים, תחנות אוטובוס ותעריפי נסיעה.החברה מפעילה מוקד טלפוני ממוחשב שפועל 24 שעות ביממה וכן מוקד מאויש שזמני פעילותו הם כדלהלן: בימים ראשון עד חמישי בין השעות 5:30 עד 24:00, ימי שישי וערבי חג משעה 6:00 ועד השעה 15:00 ובמוצאי שבת או חג מצאת השבת או החג ועד חצות. טלפונים ליצירת קשר: 03-6394444 או לחילופין 3456*.
רכבת ישראל
המוקד הטלפוני של רכבת ישראל מספק ללקוחות הנוסעים מידע אודות לוח זמני הנסיעות, תעריפי נסיעה, מיקום התחנות ושאלות פרטניות אחרות. בנוסף, קיימת אפשרות לבצע תיאום נסיעה מיוחדת לנוסעים עם מוגבלויות שונות. טלפון ליצירת קשר: 077-2324000 או לחילופין בחיוג מקוצר 5770*.שעות פעילות המוקד: בימים ראשון עד חמישי בין השעות 06:00-24:00, בימי שישי בין השעות 06:00-17:00, במוצאי שבת או חג: ממוצאי שבת כמחצית השעה לאחר צאת השבת ועד השעה 24:00.
ויאוליה
החברה מעמידה לרשות לקוחותיה מוקד מידע שפעיל במשך 24 שעות ביממה. המוקד המאויש פעיל בימים ראשון עד חמישי 24 שעות ביממה, ביום ו’ בין השעות 6:00 – 19:00 ובמוצאי שבת מצאת השבת.המוקד מספק מידע אודות לוחות זמנים, מסלולי נסיעה ובירורים נוספים. בנוסף ישנה אפשרות להזמין נסיעות מיוחדות. טלפון ליצירת קשר: 6686* או 0529996686.
קונקס
החברה מפעילה מוקד המספק מידע אודות הקווים השונים, שעות פעילות, ותחנות איסוף והורדה. טלפון ליצירת קשר: 077-7666888.מטרופולין
החברה מפעילה קווים בעיקר באזור השרון ובאזור הדרום. במוקד הטלפוני ניתן לקבל מידע אודות מסלולים, לוחות זמנים, תעריפי נסיעה ועוד. טלפון ליצירת קשר: 5900* או 073-2100422. המוקד פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
