יש הרבה הבדלים בין הישראלים, אך נקודת דימיון אחת לפחות: כולם פשוט אוהבים לקבל מתנות. ארגוני ההטבות, בהקשר הזה, מתקבלים תמיד באהבה.
למה זקוקים ארגוני הטבות למוקדים טלפוניים?
נקודת המוצא שלנו היא אחת: כל ארגון הטבות שם במרכז התפיסה את השירות ללקוחותיו – הן כאשר המדובר בכאלה אשר מעוניינים להזמין הטבה לאדם אחר, והן כאשר כאלה שרצונם הוא לממש מתנה שקיבלו.
המוקדים הטלפוניים מאפשרים ללקוחות לבטל הטבות מסוימות שנרכשו, על ידם או כל אדם אחר הקשור אליהם. כמו כן, באמצעות המוקדים ניתן לברר גם על עמדות הכירטוס, כלומר, העמדות מהן ניתן יהיה למשוך את שוברי ההנחה או המימוש.
היבט אחר של פעילות המוקדים נוגע כבר לצד השני של המתרס, כלומר, לגופים שונים שמעוניינים ליצור שיתוף פעולה עם ארגון ההטבה, ולהציע יחדיו מבצעים משותפים. כל ארגון הטבה פועל, כידוע, עם שורה ארוכה של גופים, אשר מעדכנים את המבצעים חדשות לבקרים. לכן, חשובה התקשורת התמידית בין שני הצדדים.
מוקדי ארגוני הטבות בישראל
מועדון טוב
טלפון: 02-6465000 או 6611*.
כתובת למשלוח דואר: מועדון טוב, ת.ד 2377, ירושלים, 94581. מועדון הצרכנות הוט מוקד שירות לקוחות – טלפון: 03-6875725/7. פקס: 03-6882923. כתובת למשלוח דואר: ת.ד 52485, תל אביב, 67771. חבר מוקד שירות לקוחות – טלפון: 03-6100100. כתובת למשלוח דואר: רחוב בן גוריון 1, בני ברק, 51201. יותר משרדי מועדון יותר – טלפון: 072-270-2130/16 או *חייל 6555*. שעות פעילות: ימים א’-ה’, 8:30-17:30. פקס: 03-5445750. כתובת למשלוח דואר: בית החייל, רחוב וייצמן 60, תל אביב, 62155. יחד מוקד שירות לקוחות – טלפון: 03-6138406. שעות פעילות: ימים א’-ה’, 8:30-17:00. פקס: 03-6121086. כתובת למשלוח דואר: ז’בוטינסקי 4, בית אבגד, רמת גן, 52520. ממברס מוקד שירות לקוחות – טלפון: 1599-505-202. כתובת למשלוח דואר: רחוב ברוך הירש 14, בני ברק. תמורה (דרך לאומי קארד) מוקד שירות לקוחות פרטיים (לאומי קארד) – טלפון: 03-6178888. שעות פעילות: ימים א’-ה’, 8:30-19:00. ימי ו’ וערבי חג: 8:30-13:00. פקס: 03-6178866. כתובת למשלוח דואר: בן גוריון 11, בני ברק, 51260. נכון מוקד שירות לקוחות – טלפון: 03-6953518. פקס: 03-6953831. כתובת למשלוח דואר: רחוב ארלוזורב 33, תל אביב. קרנות הסוהרים מוקד שירות לקוחות – טלפון: 02-6225242. שעות פעילות: ימים א’-ה’, 8:00-15:00. פקס: 02-6225350. כתובת למשלוח דואר: הרטום 14, הר החוצבים, ירושלים, 9777514. קרנות השוטרים מוקד שירות לקוחות – טלפון: 03-6305000. פקס: 03-7392412/5.